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健康 > 感染症情報 > 新型コロナウイルス感染症について > プライバシーポリシー改定のお知らせ --> プライバシーポリシー改定のお知らせ プライバシーポリシー改定のお知らせ 2020年12月2日　プライバシーポリシー改定のお知らせ 接触確認アプリの利用者から寄せられる情報を元に、速やかに接触確認アプリの改善を図り、より多くの方に安心して接触確認アプリをご利用いただくため、利用者の同意に基づき接触確認アプリの動作情報を送信し、改善にご協力いただける機能を追加しました。これに伴い、プライバシーポリシーを改定しています。主な変更は以下のとおりです。 　厚生労働省は、アプリ利用者が本アプリの障害の可能性等を感じ、任意で動作情報等を送信しない限り、動作情報等を取得することはありません。 　動作情報等を送信したアプリ利用者が本アプリの障害等の調査にさらに任意でご協力いただける場合には、メールを通じて、６記載のサポートデスク宛に、動作情報（動作情報等に対して振り出されるランダムな番号で、問い合わせ事象と動作情報等の紐付けのみに利用する符号のことをいいます。）を伝達いただきます。厚生労働省は、動作情報を利用して、サポートデスクで受け付けた問い合わせ内容と動作情報等を紐付けて管理します。厚生労働省は、かかる情報管理を行うことについて、本アプリ上であらかじめ明示的な同意を取得します。 厚生労働省は、かかる目的以外の用途には、動作情報等を用いません。動作情報等は、当該動作情報等に係る障害調査終了後、サーバーにおいて直ちに削除されます。 ４同意の撤回と記録の削除 本アプリの利用に関する同意は、アプリ導入端末から本アプリを削除する方法によりいつでも撤回できます。アプリ利用者が上記の方法により同意を撤回した場合は、アプリ利用者のアプリ導入端末内に記録された全ての情報は、削除され、復元できなくなります。 アプリ導入端末に記録された他のアプリ利用者との近接に関する情報（他のアプリ利用者のアプリ導入端末に記録された接触符号）は、暗号化されて記録され、14日の経過後に、自動的に無効となります。 アプリ導入端末に記録された動作情報は、生成から14日の経過後に、自動的に削除されます。 ５アプリ利用者の情報の管理 それぞれの導入端末の近接に関する情報は、あくまでそれぞれの導入端末内で管理され、導入端末から外部には提供されません。 厚生労働省は、アプリ利用者のプライバシーの確保に支障が生じないよう、本アプリのシステムの運用において、不正アクセス、ウイルス・マルウェア等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。本アプリのシステムの運用の一部を委託する場合には、当該委託先に対しても、適正な情報セキュリティ対策を講じさせます。 厚生労働省は、本アプリの運用において、３(3)記載のアプリ利用者の明示的な同意がある場合を除き、本アプリ以外のシステム等（管理システムを含みますが、これに限られません。）を通じて国又は地方公共団体が管理する特定の個人を識別可能な情報と照合することによりアプリ利用者個人の識別につながることがないよう、取り扱うデータに関する適正な安全管理措置を講じます。 ６サポートデスク及びコールセンター 厚生労働省は、本アプリに関する利用者等からのお問い合わせ・ご相談を受け付けるため、メールによるサポートデスク及び電話によるコールセンターを設置します。 厚生労働省は、サポートデスク及びコールセンターで取得したメールアドレス又は電話番号を含む情報を、利用者からのお問い合わせ・ご相談にお答えするため（当該お問い合わせ・ご相談に関する障害等の調査のための利用を含みます）のみに使用します。 ７第三者提供 厚生労働省は、本アプリを通じて厚生労働省が取得した情報並びにサポートデスク及びコールセンターで厚生労働省が取得した情報を、本アプリ利用者の明示的な同意を得ることなく、第三者に提供しません。 ８業務委託 厚生労働省は、本アプリ並びにサポートデスク及びコールセンターの運用の全部又は一部を業務委託（厚生労働省からの直接の業務委託だけでなく、当該業務委託に係る再委託及び再々委託も含みます。）し、当該委託先において本アプリを通じて取得する情報もしくはサポートデスク又はコールセンターで取得した情報を取り扱わせる場合があります。この場合には、当該委託先に対しても、適正な安全管理措置を講じさせるよう、管理・監督を行います。 厚生労働省との業務委託関係にあり、本アプリを通じて取得する情報もしくはサポートデスク又はコールセンターで取得した情報を取り扱う委託先については、厚生労働省の接触確認アプリに関するホームページにてご案内します。 ９プライバシーに関するお問い合わせ先 本アプリの利用におけるプライバシーに関するご質問等については、本アプリ内又は厚生労働省の接触確認アプリに関するホームページ内に掲載し、厚生労働省が指定するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。 PDFファイルを見るためには、Adobe Readerというソフトが必要です。Adobe Readerは無料で配布されていますので、こちらからダウンロードしてください。 --> ページの先頭へ 御意見募集やパブリックコメント 国民参加の場 テーマ別に探す テーマ別に探すトップへ 健康・医療 福祉・介護 雇用・労働 年金 他分野の取り組み 報道・広報 報道・広報トップへ 厚生労働省広報基本指針 大臣記者会見 報道発表資料 広報・出版 行事・会議の予定 国民参加の場 政策について 政策についてトップへ 分野別の政策一覧 組織別の政策一覧 各種助成金・奨励金等の制度 審議会・研究会等 国会会議録 予算および決算・税制の概要 政策評価・独法評価 厚生労働省について 厚生労働省についてトップへ 大臣・副大臣・政務官の紹介 幹部名簿 所在地案内 主な仕事（所掌事務） シンボルマークとキャッチフレーズについて 中央労働委員会 所管の法人 資格・試験情報 採用情報 図書館利用案内 統計情報・白書 統計情報・白書トップへ 各種統計調査 白書、年次報告書 調査票情報を利用したい方へ 所管の法令等 所管の法令等トップへ 国会提出法案 所管の法令、告示・通達等 覚書等 申請・募集・情報公開 申請・募集・情報公開トップへ 電子申請（申請・届出等の手続案内） 法令適用事前確認手続 調達情報 グレーゾーン解消制度・新事業特例制度 公益通報者の保護 情報公開・個人情報保護 デジタル・ガバメントの推進 公文書管理 行政手続法に基づく申出 行政不服審査法に基づく審理員候補者名簿 関連リンク 他府省 地方支分部局等 全体的な取り組みや情報一覧 クローズアップ厚生労働省一覧 情報配信サービス 情報配信サービスメルマガ登録 広報誌「厚生労働」 携帯版ホームページ 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